Por qué elegir Universal Assistance: Respaldo global y tecnología al servicio de tus viajes

Contar con una asistencia al viajero confiable es la diferencia entre superar un imprevisto rápidamente o arruinar unas vacaciones. Con más de 45 años de trayectoria y el respaldo internacional de Zurich Cover-More, Universal Assistance se posiciona como una de las mejores alternativas del mercado, combinando una red medica propia con innovación tecnológica.

🛡️ El respaldo de una red global

Viajar protegido por Universal Assistance significa contar con la tranquilidad de una infraestructura médica e institucional de primer nivel:

• Centrales de atención 24/7: Equipos operativos multilingües disponibles los 365 días del año en todo el mundo.

• Respaldo del Grupo Zurich: Incorporada desde 2018 al Grupo Zurich y fortalecida con la creación de Zurich Cover-More.

• Calidad internacional: Certificación bajo los estándares de las normas ISO 9001.

• Experiencia Cashless: Red prestacional y equipo médico propio diseñados para evitar que el viajero deba desembolsar dinero en el destino.

📱 Soluciones digitales al alcance de la mano: Toda la asistencia en tu celular

A través de su aplicación móvil, los pasajeros tienen acceso a herramientas digitales que resuelven imprevistos sin complicaciones:

👨‍⚕️ Autogestión Médica & Teleasistencia 24/7

• Triage Médico Inteligente: Evalúa rápidamente los síntomas desde la app.

• Variedad de atención: Elige entre consulta con un médico online, visita médica a domicilio o indicación de un centro médico / guardia cercana.

• Receta digital: Emisión de recetas médicas al finalizar la teleasistencia virtual.

📞 Wi-Fi Call: Olvídate del Roaming

• Permite llamar al centro de asistencia de manera 100% online y sin costo a través de cualquier red Wi-Fi o con datos móviles.

🧳 Gestión Integral de Equipaje

• Proceso 100% digital desde la app para gestionar reembolso por demora de equipaje, compensación por pérdida o trámites por rotura/daño.

💳 Reintegros Online Express

• Trámite directo desde el teléfono celular las 24 horas del año.

• Proceso ágil con plazos de resolución estipulados entre 8 y 15 días.

🛫 VIP Delay

• Si el vuelo sufre una demora, la app otorga acceso directo a salas VIP en aeropuertos habilitados.

💡 Consejo de viaje: Se recomienda descargar la App de Universal Assistance antes de la salida y registrar el voucher para tener activos los servicios de Wi-Fi Call y Autogestión Médica desde el primer minuto en el destino.